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Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 15 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Istmia (el “Servicio”), operada por Istmo Code, con sede en Panamá. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
1. Descripción del Servicio
Istmia es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas modulares para la gestión operativa de empresas (catálogo, agenda, clientes, órdenes de trabajo, tienda en línea, comunicaciones y módulos relacionados). Las funciones disponibles dependen del plan y de los módulos activados por cada empresa.
2. Cuentas y responsabilidad del usuario
Para usar el Servicio debes registrar una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
Cada empresa es responsable de los datos que carga y administra en la plataforma, así como del cumplimiento de las leyes aplicables a su actividad.
3. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar el Servicio para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Enviar spam, malware o contenido dañino.
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma o de otros usuarios.
- Enviar comunicaciones (incluidas las de WhatsApp) sin el consentimiento de los destinatarios o en contra de las políticas de las plataformas de mensajería.
4. Integraciones de terceros (incluido WhatsApp)
El Servicio puede integrarse con servicios de terceros, como la API de WhatsApp Business de Meta, para el envío y recepción de mensajes. El uso de estas integraciones está sujeto adicionalmente a los términos y políticas de dichos proveedores. No nos hacemos responsables por interrupciones o cambios en servicios de terceros ajenos a nuestro control.
5. Planes, pagos y suscripciones
Algunos planes o módulos pueden requerir un pago recurrente. Las condiciones específicas de precio y facturación se comunican al momento de la contratación. La falta de pago puede suspender o limitar el acceso al Servicio.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y los contenidos de la plataforma son propiedad de Istmo Code o de sus licenciantes. Los datos y contenidos que cada empresa carga siguen siendo de su propiedad; nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el Servicio.
7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos esfuerzos razonables por mantener la continuidad y seguridad, pero no garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio.
8. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Tú puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Tras la terminación, podremos eliminar los datos asociados conforme a nuestra Política de Privacidad.
9. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a contacto@istmia.com.