Respuesta corta: para cobrar con Yappy en una tienda online necesitas Yappy Comercial y su Botón de Pago, que se conecta a tu tienda (por programación o con una plataforma que ya lo traiga). El cliente elige Yappy al pagar, recibe una solicitud en su celular, la confirma, y tu tienda recibe un aviso de pago. Yappy cobra 1 % + ITBMS por cada pago recibido. Si no quieres programar, hay plataformas que lo resuelven por ti, como Istmia.
Datos de Yappy y de terceros revisados el 14 de octubre de 2026. Las fuentes están al final.
Qué es el Botón de Pago de Yappy Comercial
Yappy Comercial es la plataforma de Banco General para que los negocios cobren con Yappy. Ofrece varios métodos de cobro: QR estático, QR dinámico, link de pago, directorio y el Botón de Pago, que es el que se instala en una tienda o sitio web para que el cliente pague sin salir de la compra.
Según Yappy, con el Botón de Pago tu cliente recibe una solicitud al instante en su celular, y tú recibes la información del pago de inmediato en Yappy Comercial.
Requisitos para tener Yappy Comercial
Yappy publica requisitos distintos según la cuenta con la que opera tu negocio:
Si operas con una cuenta personal:
- Ser mayor de edad.
- Tener al menos una cuenta de ahorros en Banco General.
- Tener redes sociales que sustenten la actividad del negocio.
- Que la actividad cumpla las normativas y valores de Yappy.
- Contar con Tarjeta Clave o Visa Débito.
- Si eres extranjero, el negocio debe tener aviso de operación.
Si operas con una cuenta comercial:
- Tener una cuenta comercial a nombre del negocio en Banco General.
- Tener activa la Banca en Línea Comercial.
- Activar Yappy desde la sección de Administración de esa banca.
Estos requisitos son los publicados por Yappy a la fecha de revisión. Pueden cambiar, así que confírmalos en su sitio antes de solicitar.
Cuánto cuesta cobrar con Yappy
Según Yappy Comercial, por cada pago que recibas por cualquiera de sus métodos de cobro se cobra una comisión de 1 % + ITBMS del monto, con una comisión mínima de B/. 0.02. La comisión se calcula por transacción y se debita una sola vez al día de la cuenta asociada, por la suma de todas las comisiones. Tus clientes no pagan esa comisión.
Un ejemplo: en una venta de B/. 50.00, el 1 % es B/. 0.50, más el ITBMS de esa comisión. Es decir, centavos, no dólares.
Cuándo llega tu dinero
Yappy explica que el flujo es: el cliente paga, tú recibes la información del pago al instante y tu banco acredita los fondos a tu cuenta diariamente al final del día. Eso aplica cuando el dinero entra directo a tu cuenta con tu propio Yappy Comercial.
Si usas una plataforma que cobra por ti, el dinero entra primero a la plataforma y ella te lo transfiere; en ese caso el plazo lo define la plataforma, no Yappy. Pregúntalo siempre antes de elegir una.
Cómo funciona el cobro paso a paso
Así funciona por dentro la integración actual (versión 2) que describe la documentación para desarrolladores de Yappy:
- Creas el botón en Yappy Comercial con un usuario administrador: indicas el sitio web donde irá y generas tus credenciales (ID de comercio y clave secreta).
- Tu servidor valida el comercio con Yappy y obtiene un token de sesión.
- Tu servidor crea la orden (número de pedido, montos y la dirección de aviso).
- El cliente toca el botón, que se carga desde un CDN de Yappy, y la app le pide confirmar el pago.
- Yappy te avisa con una notificación instantánea (IPN) a tu servidor, con un estado y una firma (hash) que debes validar.
Los estados que puede devolver la notificación son: E (ejecutado: el cliente confirmó y se completó la compra), R (rechazado: el cliente no confirmó dentro de los cinco minutos), C (cancelado desde la app) y X (expirado: el cliente nunca inició el pago).
Dos detalles prácticos de la documentación: las llamadas a la API de Yappy se hacen desde tu backend, no desde el navegador, y el número de orden admite hasta 15 caracteres.
Tres maneras de ofrecer Yappy en tu tienda
| Camino | Qué haces tú | Para quién |
|---|---|---|
| Integrarlo tú | Programar la validación, la creación de orden y el aviso de pago, y mantenerlo | Equipos con desarrollador |
| Usar un integrador | Instalar un plugin o app. Por ejemplo, Tilopay ofrece Yappy para Shopify (app lanzada el 15 de octubre de 2025) y para WooCommerce (plugin) | Tiendas en esas plataformas |
| Usar una plataforma que ya lo trae | Activar el método de pago | Negocios que no quieren programar |
Los integradores suelen cobrar sus propias tarifas además de la de Yappy. Tilopay, por ejemplo, publica 4.25 % + USD 0.35 por transacción con tarjeta y aclara que el precio final puede ajustarse; para Yappy su página de tarifas no indica un monto, así que pídele la cifra a su equipo.
Cómo lo resuelve Istmia sin que programes nada
En Istmia el cobro con Yappy viene integrado en el checkout de la tienda. Tú no creas el botón, no programas la validación ni recibes credenciales que cuidar:
- El cliente elige Yappy al pagar y confirma en su celular.
- El pago se confirma solo. Istmia recibe el aviso de Yappy, valida su firma y pasa el pedido a pagado. No tienes que revisar el celular ni comparar capturas.
- Todo queda en tu panel: el pedido, el estado de pago y tu balance, que muestra lo vendido, la comisión, lo ya transferido y lo que falta por pagarte.
- Estás cubierto si el cliente no paga: si cancela o expira, el pedido no se marca como pagado.
Cuánto cuesta. Cada venta cobrada en línea paga 4.5 % de comisión, igual en todos los planes y ya con el costo del cobro incluido. Es más que el 1 % + ITBMS que cobra Yappy si lo integras tú, y es lo que paga que la plataforma opere el cobro, lo confirme, lo concilie y te lo transfiera. La mensualidad depende del plan: Ventas Básico parte desde B/. 0 y el primer mes es gratis; los precios vigentes están en /precios.
Cómo recibes el dinero. Istmia cobra en nombre del negocio y luego te transfiere el saldo a la cuenta que registras en tu panel. Para eso verificas tu identidad primero. Si el plazo de transferencia es clave para tu flujo de caja, pregúntalo en /contacto antes de contratar.
Qué debes saber. Por defecto, el cobro con Yappy de Istmia es el de la plataforma, no tu propio Yappy Comercial. Istmia puede habilitar, caso por caso, que una tienda use el suyo para que el dinero entre directo a su cuenta; consúltalo en /contacto.
Errores comunes al cobrar con Yappy online
- Confirmar pagos a mano mirando el celular: se pierden pedidos o se despachan sin pago.
- No considerar la expiración: el cliente tiene unos minutos para confirmar; si no, el pedido queda sin pagar.
- No validar la firma del aviso si lo integras tú: cualquiera podría simular un pago.
- Olvidar el ITBMS en el precio publicado.
- No tener otro método de respaldo: algunos clientes prefieren tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para cobrar con Yappy en mi tienda online?
Yappy Comercial activo (con cuenta personal o comercial en Banco General, según tu caso) y el Botón de Pago conectado a tu tienda, ya sea por programación, con un integrador o con una plataforma que lo traiga.
¿Cuánto cobra Yappy por cada pago?
Según Yappy Comercial, 1 % + ITBMS del monto de cada transacción, con un mínimo de B/. 0.02, debitado una vez al día. Tu cliente no paga esa comisión. Si usas una plataforma o un integrador, ellos pueden sumar su propia tarifa.
¿Cuándo recibo el dinero de un pago por Yappy?
Con tu propio Yappy Comercial, Yappy indica que el banco acredita los fondos a tu cuenta diariamente al final del día. Con una plataforma que cobra por ti, el plazo lo define esa plataforma.
¿Cómo sé que el cliente pagó?
Yappy envía una notificación instantánea a tu tienda con el estado del pedido. Si el estado es E (ejecutado), el pago se completó. Una plataforma como Istmia lo procesa por ti y marca el pedido como pagado.
¿Puedo cobrar con Yappy en Shopify, Wix o WooCommerce?
En Shopify y WooCommerce, a través de Tilopay (app y plugin, respectivamente). En Wix no encontramos documentación pública de Yappy; consúltalo con Wix o con tu integrador antes de contar con ello.
Cobra con Yappy desde hoy
Revisa los planes y la comisión en /precios, conoce la solución en /soluciones o prueba una tienda de ejemplo en la demo de Istmia. Si tienes dudas sobre cómo recibirías el dinero, escríbenos por /contacto. Para el panorama completo de montar una tienda, lee cómo crear una tienda online en Panamá.
Fuentes y fecha de verificación
Verificado el 14 de octubre de 2026. Las cifras de Istmia salen del producto y de /precios a esa fecha y pueden cambiar.
- Yappy Comercial, comisión 1 % + ITBMS, mínimo B/. 0.02, débito diario único, clientes no pagan comisión: yappy.com.pa/comercial
- Yappy Comercial, requisitos para cuenta personal y comercial: yappy.com.pa/comercial/requisitos
- Yappy Comercial, beneficios (aviso del pago al instante, acreditación diaria al final del día): yappy.com.pa/comercial/beneficios
- Yappy, documentación de la integración del Botón de Pago (flujo, estados E/R/C/X, límite de 15 caracteres): yappy.com.pa/comercial/desarrolladores/boton-de-pago-yappy-nueva-integracion
- Tilopay, Yappy en Shopify (app lanzada el 15/10/2025): apps.shopify.com/tilopay-yappy-v2 y guía de configuración
- Tilopay, plugin de WooCommerce con Yappy: wordpress.org/plugins/tilopay
- Tilopay, tarifas con tarjeta (4.25 % + USD 0.35): tilopay.com/tarifas
- Istmia, comisión por venta en línea y planes: /precios
