Respuesta corta: para crear una tienda online en Panamá necesitas tres cosas en orden: un negocio en regla (aviso de operación si vendes productos y, según tu caso, facturación fiscal), un catálogo con fotos, precios y stock real, y una forma de cobrar que tus clientes ya usen, sobre todo Yappy y tarjeta. Lo demás, como el diseño o el dominio propio, puede esperar. Esta guía te lleva por cada paso y al final te muestra cómo se arma con Istmia.
Datos de terceros revisados el 14 de octubre de 2026. Las fuentes están al final.
Qué necesitas antes de abrir la tienda
Antes de elegir plataforma, ordena lo básico:
- Qué vas a vender primero. Arranca con los 20 a 50 productos que más rotan, no con todo el inventario.
- Cómo vas a entregar. Retiro en tu local, delivery propio, courier o producto digital. De esto depende qué te conviene cobrar y cuánto cobrar.
- Cómo te van a pagar. En Panamá, para compras en línea pesan Yappy y la tarjeta. La transferencia y el pago contra entrega funcionan, pero te obligan a confirmar a mano.
Paso 1: formaliza tu negocio
Esta parte es la que más dudas genera, así que vamos con calma y sin dogmas.
- Aviso de operación. En Panamá se tramita en línea por Panamá Emprende, que según su propio sitio es el único sistema autorizado para obtenerlo. Quien vende productos normalmente lo necesita; los requisitos y la tasa te los confirma el portal o un contador, porque dependen de si eres persona natural o sociedad.
- RUC y obligaciones tributarias. Si vendes, debes poder declarar tus ingresos y cobrar ITBMS cuando corresponda (la DGI indica una tasa general de 7 %, con tarifas distintas para algunos productos y actividades exentas). Tu contador te dice cuáles aplican a lo que vendes.
- Factura. Las reglas de la DGI sobre quién emite factura electrónica y por qué sistema se han ido actualizando. No es un tema para improvisar: confirma con tu contador o en la DGI si te toca y cómo.
Si todavía no estás formalizado, antes de montar la tienda lee con tu contador qué te corresponde. Una tienda online deja todo registrado, y eso es bueno cuando estás en regla.
Paso 2: arma un catálogo que venda
El catálogo es tu vitrina. Por producto necesitas:
- Foto clara, con fondo limpio y luz natural.
- Nombre que la gente busca: "Blusa de lino manga corta", no "Modelo 23B".
- Precio final, con el ITBMS que corresponda al producto.
- Descripción corta: medidas, material, qué incluye.
- Stock real. Nada molesta más que pagar por algo agotado.
Si vendes también en un local, usa un solo inventario. Con dos listas, tarde o temprano vendes el mismo producto dos veces.
Paso 3: elige cómo cobrar
Estos son los métodos que más se usan, con lo que debes revisar de cada uno:
| Método | Cómo funciona | Qué revisar |
|---|---|---|
| Yappy | El cliente recibe la solicitud en su celular y confirma en la app | Necesitas Yappy Comercial o una plataforma que lo traiga integrado. Yappy cobra 1 % + ITBMS por pago recibido |
| Tarjeta | Una pasarela procesa Visa o Mastercard | Comisión por transacción y requisitos de afiliación |
| Transferencia / ACH | El cliente deposita y te envía el comprobante | Confirmas tú, a mano |
| Pago contra entrega | Efectivo o Yappy al recibir | Pedidos que no se concretan |
Yappy publica que la comisión de Yappy Comercial es de 1 % más ITBMS del monto de cada transacción, con un mínimo de B/. 0.02, y que tus clientes no pagan esa comisión. Si quieres entender ese cobro a fondo, lo explicamos en cómo cobrar con Yappy en tu tienda online.
Consejo: suma todas las capas de costo: mensualidad de la plataforma, comisión de la plataforma y comisión de la pasarela o de Yappy. Una tienda con "0 de mensualidad" puede no ser la más barata si cobra por venta, y una con mensualidad baja puede no serlo si cobra comisión extra por pasarela externa.
Paso 4: define entregas y políticas
- Retiro en local: el más barato. Indica dirección y horario.
- Delivery propio: una tarifa fija o por zonas (por ejemplo, una para tu corregimiento y otra para el resto de la ciudad).
- Courier: para envíos al interior; acuerda tarifas antes de publicarlas.
- Producto digital: sin entrega física.
- Políticas visibles: cambios, devoluciones, tiempos de entrega y qué pasa si el cliente no está.
Paso 5: elige dónde vivirá la tienda
Tienes tres caminos generales: una plataforma internacional de tienda (Shopify, Wix), tu propia tienda en WordPress con WooCommerce, o una plataforma local pensada para Panamá. Las comparamos con números en Shopify vs Istmia en Panamá y en alternativas a Shopify, Wix y WooCommerce.
Un dato que conviene saber desde ya: Shopify Payments, la pasarela propia de Shopify, no está disponible en Panamá según su centro de ayuda, así que ahí cobras con una pasarela externa.
Cómo se hace con Istmia
Istmia es un sistema de gestión hecho en Panamá. La tienda online viene dentro de la solución Ventas, junto al punto de venta y el inventario. Así se ve el recorrido:
- Cargas tus productos una sola vez. La tienda usa el mismo catálogo y el mismo stock que tu punto de venta. Cada producto puede llevar su ITBMS.
- Activas los métodos de pago. En el checkout el cliente paga con Yappy (el pago se confirma solo, sin que tú revises nada) o con tarjeta a través de la pasarela de Istmia. No programas ni pides credenciales a ningún banco.
- Configuras las entregas. Retiro en local, delivery con tarifa fija o por zonas, courier a coordinar o entrega digital. El cliente puede seguir su pedido desde un enlace.
- Compartes el enlace. Tu tienda vive en
istmia.com/store/tu-negocio, ideal para tu bio de Instagram y tu WhatsApp, y tu negocio aparece en el Marketplace de Istmia. - Atiendes los pedidos desde el panel, el mismo donde cobras en mostrador.
Cuánto cuesta. La solución Ventas tiene tres tamaños y el plan Básico parte desde B/. 0 al mes; el primer mes es gratis y no hay permanencia. Cada venta cobrada en línea paga una comisión de 4.5 %, que ya incluye el costo del cobro con Yappy o tarjeta. Los precios vigentes de cada plan están siempre en /precios.
Qué no tiene hoy. No puedes usar un dominio propio: tu tienda vive en el dominio de Istmia. Tampoco hay una tienda de temas o apps de terceros como en Shopify. Si esas dos cosas son indispensables para tu marca, te conviene otra plataforma.
Facturación fiscal. El módulo de facturación electrónica de Istmia es adicional y se conecta con un proveedor de factura electrónica. Qué necesita tu negocio lo define tu contador; el módulo es una herramienta, no una asesoría tributaria. Su precio, como el de los demás módulos extra, está en /precios.
Errores comunes al abrir una tienda online
- Publicar todo el catálogo de golpe. Empieza chico y mejora las fotos.
- No probar un pedido completo. Compra tú mismo con cada método de pago antes de anunciar la tienda.
- Olvidar el costo total. Mira mensualidad más comisiones, no solo uno de los dos.
- Tener dos inventarios. Si vendes en local y en línea, unifícalos.
- No avisar al cliente. Un pedido sin seguimiento genera mensajes de "¿ya salió?".
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para crear una tienda online en Panamá?
Un catálogo con fotos y precios, una forma de cobrar (Yappy y tarjeta son lo más usado), una forma de entregar y tu negocio en regla. Para vender productos normalmente se requiere aviso de operación; confirma tu caso en Panamá Emprende o con tu contador.
¿Necesito dominio propio para empezar?
No. Puedes empezar con el enlace de tu plataforma y compartirlo por Instagram y WhatsApp. El dominio propio da imagen de marca, pero no es obligatorio el primer día.
¿Puedo cobrar con Yappy en mi tienda?
Sí. Necesitas Yappy Comercial con su Botón de Pago, o una plataforma que lo integre por ti. En Istmia el cobro con Yappy viene integrado y se confirma automáticamente.
¿Tengo que emitir factura electrónica?
Depende de tu actividad y de tu nivel de ingresos, y las reglas de la DGI se han ido actualizando. No lo des por hecho en ningún sentido: confírmalo con tu contador o con la DGI.
¿Cuánto tarda en estar lista la tienda?
Con 20 a 50 productos con foto y los métodos de pago configurados, puedes estar vendiendo en uno o dos días.
Empieza hoy
Mira cuánto cuesta cada plan en /precios, revisa qué incluye la solución en /soluciones o recorre una tienda de ejemplo con la demo de Istmia. Si prefieres que te orienten, escríbenos desde /contacto.
Fuentes y fecha de verificación
Verificado el 14 de octubre de 2026. Las cifras de Istmia salen del producto y de /precios a esa fecha y pueden cambiar.
- Yappy Comercial, comisión de 1 % + ITBMS (mínimo B/. 0.02): yappy.com.pa/comercial
- Panamá Emprende, único sistema autorizado para el aviso de operación: panamaemprende.gob.pa
- Dirección General de Ingresos, ITBMS (tasa general de 7 %, art. 76 de la Ley 8 de 2010): dgi.mef.gob.pa/itbms/Generalidades. Factura electrónica y equipos fiscales: dgi.mef.gob.pa
- Shopify Payments, países admitidos (Panamá no figura): help.shopify.com
- Istmia, planes y comisión por venta en línea: /precios
